11kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো এই নিয়মগুলো মেনে চলতে রাজি হওয়া। তাই পড়ুন — শর্তগুলো আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।
বয়স যাচাই, একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম ও সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
ডিপোজিট সীমা, উইথড্র প্রক্রিয়া, সময়সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশিকা।
Wagering প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ ও নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী — সব এক জায়গায়।
ম্যাচ বাতিল, বেট কীভাবে নিষ্পত্তি হয় এবং বিতর্ক হলে কীভাবে সমাধান হয় জানুন।
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — 11kk-এর স্বচ্ছ নীতি।
স্ব-সীমা, কুলিং-অফ ও স্ব-বর্জন সুবিধাগুলো কীভাবে কাজ করে — আপনার অধিকার জানুন।
11kk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। এই শর্তগুলো 11kk পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 11kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা 11kk-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ এবং প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করা হবে।
11kk-এ নিবন্ধন করার সময় সঠিক ও পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না এবং উইথড্র আটকে যাবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তৎক্ষণাৎ 11kk সাপোর্টকে জানান।
11kk-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
| বিভাগ | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (দৈনিক) | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| Mobile Pay ডিপোজিট | ৳৫০ | ৳৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad ডিপোজিট | ৳৫০ | ৳৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২০,০০,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস |
উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়, তবে যাচাই প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
11kk-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।
নির্দিষ্ট বোনাস কোড বা অফার লিংক ব্যবহার করতে হবে। প্রতিটি অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য।
বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। Wagering সাধারণত ১০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত হতে পারে।
একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কেবল ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে। 11kk-এর অডস এবং মার্কেট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বা 11kk-এর সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। রিপোর্টকারীর পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
11kk যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত কারণ জানানো হয়, তবে কিছু নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
11kk ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবল সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে ক্লিক করুন।
11kk বিশ্বাস করে বিনোদন এবং দায়িত্ববোধ পাশাপাশি চলতে পারে। এই কারণেই প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু টুল রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে। এই সুবিধাগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে 11kk সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। সমাধান না হলে Curaçao eGaming-এর মাধ্যমে অভিযোগ করা যাবে।
11kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় রাখুন। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 11kk আপনাকে সরাসরি জানাবে।
11kk-এর নিয়ম পরিষ্কার, সুরক্ষা নিশ্চিত এবং সেবা বাংলাদেশিদের জন্য তৈরি। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১২০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।
১৮+ বছরের জন্য। সেবা ব্যবহার করলে উপরোক্ত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়।