আপনি যখন 11kk ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য দিতে হয়। সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় — এই সব প্রশ্নের উত্তর আছে এই পাতায়। কোনো লুকানো কথা নেই।
নাম, মোবাইল, ইমেইল ও লেনদেন — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। 11kk-এর বাইরে কোনো অননুমোদিত পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।
KYC ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
সেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় Unsubscribe করার সুবিধা রয়েছে।
11kk-এর গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি — যে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করব এবং কীভাবে রক্ষা করব। এই পাতায় কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সরল বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করা হয়েছে।
11kk পরিচালনাকারী কোম্পানি Curaçao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। এই নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো চ্যানেলে।
11kk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হয় আপনি এই নীতির সাথে একমত।
11kk শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | সেবার মান উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কুকি | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
11kk ব্যবহারকারীদের তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — যাতে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে।
11kk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। শুধু SSL থাকলেই যথেষ্ট নয় — তাই আমরা আরও কয়েকটি স্তর যোগ করেছি।
সব ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড সুবিধায় রাখা হয়। ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা — এবং তাদের অ্যাক্সেসও লগ করা থাকে।
সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত।
সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা চলে।
ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ হয় — দুর্ঘটনায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।
একটা কথা পরিষ্কার করে বলা দরকার — 11kk আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কখনো না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, এবং প্রতিটি কারণ নিচে উল্লেখ করা হচ্ছে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
11kk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সেবার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
11kk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11kk আপনার কী তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
11kk-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন এই সেবা ব্যবহার করতে না পারেন সেটা নিশ্চিত করা 11kk-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।
11kk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হয়।
নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় রাখুন। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলেও গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
11kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান।
১৮+ বছরের জন্য। সেবা ব্যবহার করলে গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়।